Asia käsitellään julkisesti, jos niin on säädetty tai erityisen säännöksen nojalla päätetty.
Jotta asian käsittely olisi julkinen, asiaa tulee käsitellä suullisesti niin, että kenellä tahansa on mahdollisuus seurata käsittelyä ja saada siitä tietoja.
Työeläkeasioiden käsittely on pääsääntöisesti ei-julkista
Työeläkelainsäädännössä ei ole säännöksiä työeläkeasioiden käsittelyn julkisuudesta. Työeläkeasioiden käsittely on pääsääntöisesti kirjallista ja sisältää usein terveydentilaa tai taloudellista asemaa koskevia tietoja. Tämän vuoksi käsittely ei pääsääntöisesti ole julkista.
Asiakirjojen julkisuus ja asianosaisen tiedonsaantioikeus
Perustuslain mukaan viranomaisen hallussa olevat asiakirjat ja muut tallenteet ovat julkisia, jollei asiakirjojen ja muiden tallenteiden julkisuutta ole välttämättömien syiden vuoksi lailla erikseen rajoitettu. Jokaisella on oikeus saada tieto julkisesta asiakirjasta ja tallenteesta.
Asiakirjojen julkisuudesta ja asianosaisen tiedonsaantioikeudesta säädetään viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetussa laissa (621/1999). Lisäksi työeläkelaeissa on erityissäännöksiä tietojen antamisesta, saamisesta ja salassapidosta. Näistä kerrotaan tarkemmin Tietojen antaminen ja saaminen -koosteessa.